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miércoles, abril 17, 2024
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El ecommerce en Colombia marca un hito en 2023: VTEX lidera el camino hacia el crecimiento digital

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El imparable avance del comercio electrónico ha tomado un impulso sin precedentes en Colombia durante el año 2023, gracias a la urgente necesidad de modernizar y diversificar los canales de venta para satisfacer las demandas de los compradores. Este fenómeno ha propiciado un panorama optimista para el potencial del ecommerce, donde plataformas como VTEX están emergiendo como aliados clave en el crecimiento económico y digital del país.

 

Según datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), Colombia cuenta con 39.34 millones de usuarios de internet, representando el 74% de la población. De estos usuarios, un impresionante 71% realiza compras de forma constante en tiendas digitales. Este aumento significativo en la penetración del ecommerce se ha traducido en cifras récord de transacciones, alcanzando los 30.2 billones en ventas durante el primer semestre de 2023, lo que supone un incremento del 17% con respecto al mismo período del año anterior y un impresionante aumento del 40% desde 2021 en el número de transacciones.

 

Tres sectores han destacado especialmente en este crecimiento vertiginoso: moda para adultos con un aumento del 18.7%, salud y belleza con un 29.6% y tiendas departamentales con un crecimiento del 29%. Estas cifras evidencian la creciente confianza de los consumidores en las transacciones digitales y la importancia cada vez mayor del ecommerce en el panorama económico colombiano.

 

Un dato relevante es el excepcional crecimiento del canal de ventas por catálogo, que experimentó un aumento de más del 170% en el año.

 

El concepto de comercio unificado se vislumbra como el futuro del retail. Latinoamérica, con un crecimiento del 14.3% en el sector del ecommerce, se perfila como una de las regiones líderes en este ámbito, según E Marketer. Se prevé que para 2027, supere a Oriente Medio y África como la región principal en ecommerce. En este contexto, Colombia se posiciona como el sexto país en retail de ecommerce, con un crecimiento del 15.4% en 2023, lo que representa el 4% de todas las ventas nacionales.

 

“Andrés Zuluaga Vélez, jefe de Ventas VTEX Latam, comentó: ‘Las cifras reveladas evidencian la necesidad de desarrollar un modelo comercial unificado, en el cual lo offline y lo online trabajen en conjunto para brindar una mejor experiencia a los consumidores, aplicando tecnologías como la inteligencia artificial y stocks infinitos, sin dejar de lado la participación de los vendedores y asesores en tiempo real, con opciones como el Personal Shopper o el Live Shopping'”.

 

A pesar de los desafíos, el ecommerce continúa consolidándose como una opción de negocios viable en toda la región latinoamericana, atendiendo a sus más de 300 millones de compradores. Esto subraya la importancia de optimizar los procesos de la cadena de ventas, incluida la agilidad y calidad en el empaque y la entrega, la disponibilidad de stock, la estabilidad de precios y las facilidades en los métodos de pago. Estos aspectos, que VTEX ofrece a sus clientes como líder del mercado en comercio digital, han sido fundamentales para respaldar a los empresarios y brindar la mejor experiencia de compra posible en un 2023 marcado por un crecimiento sin precedentes.

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